Microsoft Dynamics GP 2011 MB2-868

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Microsoft MB2-868 Prüfungsthemen:

Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications MB2-868 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. In Microsoft Dynamics CRM 2011, you need to close an opportunity as lost. Which of the following must you do?

A) Enter the close date on the close opportunity form.
B) Activate all draft quotes related to the opportunity.
C) Close all open activities on the opportunity.
D) Relate the opportunity to at least one competitor.

2. In Microsoft Dynamics CRM 2011, you need to create an appointment with a recurrence pattern.
What should you do?
(Choose al that apply.)

A) Create a recurring appointment, save the recurring appointment, and then create a recurrence for the recurring appointment.
B) Create an appointment, save the appointment, and then create a recurrence for the appointment.
C) Create an appointment, create a recurrence for the appointment, and then save the appointment.
D) Create a recurring appointment, create a recurrence for the recurring appointment, and then save the recurring appointment.

3. In Microsoft Dynamics CRM Online 2011, you create a static marketing list from an Advanced Find of
leads.
A month later, you lock and deactivate the marketing list.
Which of the following statements about the marketing list are true?

A) Marketing list members can be added after the list is activated.
B) Deleted leads remain in the marketing list.
C) Deleting a lead also removes the lead from the marketing list.
D) Marketing list members cannot be qualified until the list is activated and unlocked.

4. In Microsoft Dynamics CRM 2011, which of the following types of activities can you distribute? (Choose all that apply.)

A) other campaign activities
B) email campaign activities
C) planning activities
D) phone campaign activities

5. You receive an email message from a prospective customer who references a promotion code from a letter
that you sent to an existing customer.
You need to capture a campaign response in Microsoft Dynamics CRM 2011.
What should you do?

A) Create a new lead, and then convert the lead to an account, a contact, and an opportunity.
B) Create a manual campaign response and indicate that it was received from the prospective customer. Then convert the campaign response to a new lead.
C) Create a manual campaign response and indicate that it was received from the existing customer. Then convert the campaign response to an opportunity.
D) Promote the email message to a campaign response, and then convert the campaign response to a new lead.

Fragen und Antworten: