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Reviews  Neueste Kommentare
Schön, dass ich die MB2-868 Prüfung bestanden habe. Dank für ihre Hilfe.

Edmund

Es ist ein ausgezeichnetes Prüfungsdump. Ich bin ziemlich zufrieden mit dem Prüfungsdump von IT-Prüfung. Ich probe IT-Prüfung für die MB2-868 Prüfung. Ich kann nicht glauben, dass ich so eine gute Note bekommen kann. Vielen Dank!

Emilie

Ich bin froh, denn ich heute meine MB2-868 bestand. Ihre Übungen sind shr gut. Ich habe nicht so viel Zeit für die Vorbereitung meiner Prüfung. Aber ich bestand mithilfe ihren Dumps. Vielen Dank, IT-Prüfung.

Ewald

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Microsoft Dynamics GP 2011 MB2-868

MB2-868 deutsch prüfung

Exam Code: MB2-868

Prüfungsname: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications

Aktulisiert: 04-10-2026

Nummer: 102 Q&As

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Microsoft MB2-868 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Verwenden der Berichts- und Analysefunktionen von Microsoft Dynamics CRM- Erstellen und Verwenden von Berichten
  • 1. Ausführen von integrierten Berichten
    • 2. Verwenden von Berichtsfiltern und Diagrammen
      - Analysieren von CRM-Daten
      • 1. Verwenden von Diagrammen und Ansichten für Analysezwecke
        • 2. Verwenden von Dashboards
          Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM-Dienstanwendungen- Verwalten von Vorgängen und Dienstprozessen
          • 1. Verwenden von Warteschlangen und Funktionen des Wissensmanagements
            • 2. Erstellen und Abschließen von Vorgängen
              - Verwalten von Dienstaktivitäten
              • 1. Planen und Verfolgen von Dienstaktivitäten
                • 2. Verwenden von Dienst-Dashboards und Berichten
                  Verwalten von Microsoft Dynamics CRM-Anwendungen- Verwalten persönlicher Optionen und Einstellungen
                  • 1. Konfigurieren von Benutzereinstellungen
                    • 2. Verwalten persönlicher Dashboards und Ansichten
                      - Navigieren in Microsoft Dynamics CRM
                      • 1. Arbeiten mit Datensätzen, Ansichten und Formularen
                        • 2. Verwenden der Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics CRM
                          Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM-Vertriebsanwendungen- Verwalten von Konten, Kontakten und Aktivitäten
                          • 1. Verwalten von Aktivitäten und Folgemaßnahmen
                            • 2. Verfolgen von Kundeninformationen
                              - Verwalten von Interessenten und Verkaufschancen
                              • 1. Verwalten von Verkaufschancen und Vertriebsprozessen
                                • 2. Erstellen und Qualifizieren von Interessenten
                                  Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM-Marketinganwendungen- Verwalten von Marketingkampagnen
                                  • 1. Verfolgen von Kampagnenreaktionen
                                    • 2. Erstellen von Kampagnen und Kampagnenaktivitäten
                                      - Verwalten von Marketinglisten
                                      • 1. Verwenden von Funktionen für das zielgerichtete Marketing
                                        • 2. Erstellen und Verwalten von Marketinglisten

                                          Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications MB2-868 Prüfungsfragen mit Lösungen

                                          Frage #1
                                          In Microsoft Dynamics CRM 2011, you create a quick campaign from a marketing list.
                                          You select Phone Call as the campaign activity.
                                          To which of the following can you assign ownership of the phone call activities?
                                          (Choose all that apply.)

                                          A. a team
                                          B. a business unit
                                          C. a user
                                          D. yourself
                                          E. a resource group


                                          Frage #2
                                          You receive an email message from a prospective customer who references a promotion code from a letter
                                          that you sent to an existing customer.
                                          You need to capture a campaign response in Microsoft Dynamics CRM 2011.
                                          What should you do?

                                          A. Create a new lead, and then convert the lead to an account, a contact, and an opportunity.
                                          B. Create a manual campaign response and indicate that it was received from the prospective customer. Then convert the campaign response to a new lead.
                                          C. Create a manual campaign response and indicate that it was received from the existing customer. Then convert the campaign response to an opportunity.
                                          D. Promote the email message to a campaign response, and then convert the campaign response to a new lead.


                                          Frage #3
                                          Which of the following statements about Microsoft Dynamics CRM 2011 opportunities is true?

                                          A. A Price List is required to add products to an opportunity.
                                          B. The Pipeline Phase field is mandatory.
                                          C. All quotes related to an opportunity must be in the same currency.
                                          D. Opportunities can be created for leads.


                                          Frage #4
                                          In Microsoft Dynamics CRM 2011, the currency on an existing open opportunity is incorrect. The opportunity has no opportunity products. What should you do?

                                          A. Create a new opportunity that has the correct currency, and then delete the original opportunity.
                                          B. Change the default currency for your user account. Then open the opportunity and run the Recalculate Opportunity command.
                                          C. Open the opportunity, and then change the currency.
                                          D. Create a copy of the opportunity, change the currency on the copy, and then delete the original opportunity.


                                          Frage #5
                                          A company uses Microsoft Dynamics CRM Online 2011.
                                          Company representatives create knowledge base articles based on the KB-Product template to respond to
                                          product questions.
                                          Articles based on the KB-Product template are frequently updated.
                                          The updated articles must be reviewed and approved before the changes are published.
                                          For each article based on the KB-Product template, you need to track who last updated the article and who
                                          last approved article changes.
                                          What should you do?
                                          (Choose all that apply.)

                                          A. Enable auditing for the articles.
                                          B. Enable auditing for the article template.
                                          C. Add updatedby and approvedby fields to the article template. Then create a workflow to update the new fields.
                                          D. Enable system auditing.


                                          Fragen und Antworten:

                                          Frage #1
                                          Antwort: A,C,D
                                          Frage #2
                                          Antwort: B
                                          Frage #3
                                          Antwort: A
                                          Frage #4
                                          Antwort: C
                                          Frage #5
                                          Antwort: A,D

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