Von der kostenlosen Demo über den Sofort-Download bis zu 365 Tagen kostenloser Updates: It-Pruefung begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf die GAQM ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor (ISO2018LA). Bereiten Sie sich 2026 mit einem durchdachten Komplettpaket aus 0 Übungsfragen vor.
GAQM ISO2018LA Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | GAQM (Global Association for Quality Management) |
|---|---|
| Prüfungsname: | ISO/IEC 20000-1:2018 – Zertifizierter Leitender Auditor |
| Prüfungsnummer: | ISO2018LA |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen |
| Prüfungsgebühr: | 190–220 USD |
| Verwandte Zertifizierungen: | ISO/IEC 20000 ITSM Foundation ISO/IEC 20000-1:2018 Zertifizierter Interner Auditor |
| Mindestpunktzahl: | 70 % |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Empfohlenes Training: | Offizielle Schulung von GAQM |
| Prüfungsanmeldung: | Offizielle Anmeldung bei GAQM |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder in zugelassenen Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine formellen verbindlichen Zulassungsvoraussetzungen; empfohlen: Kenntnisse der ISO/IEC 20000-1:2018, grundlegende Erfahrung im Bereich ITSM oder Audits sowie die Teilnahme an einer offiziellen oder anerkannten Schulung |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://gaqm.org/certifications/iso_certifications/iso2018la |
GAQM ISO2018LA Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Durchführung des Audits nach ISO/IEC 20000 | 25% | - Auditbericht und Abschlussbewertung - Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen - Vor-Ort-Auditaktivitäten und Sammeln von Nachweisen - Feststellung von Abweichungen und Feststellungen - Auditplanung und Vorbereitung |
| Thema 2: Grundlagen der ISO/IEC 20000-1:2018 | 20% | - Zusammenhang mit anderen Normen (ISO 19011, ISO 9001, ITIL) - Aufbau und zentrale Begriffe der ISO/IEC 20000-1:2018 - Konzepte und Anwendungsbereich von Dienstleistungsmanagementsystemen (SMS) |
| Thema 3: Auditgrundsätze und Leitlinien der ISO 19011 | 20% | - Auditgrundsätze, Unabhängigkeit, evidenzbasierte Vorgehensweise - Rollen und Verantwortlichkeiten des leitenden Auditors und des Auditteams - Verwaltung des Auditprogramms |
| Thema 4: Anforderungen an das SMS | 35% | - Führung und Verpflichtung - Planung und Risikomanagement - Betrieb und Prozesse der Dienstleistungserbringung - Leistungsbewertung: Überwachung, internes Audit, Managementbewertung - Kontext der Organisation - Ständige Verbesserung - Unterstützung: Ressourcen, Kompetenz, Dokumentation |
Häufig gestellte Fragen zu GAQM ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor
Was genau verbirgt sich hinter der Prüfung ISO2018LA?
Die Prüfung ISO2018LA (ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von GAQM. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung ISO/IEC 20000-1:2018 – Zertifizierter Leitender Auditor. Sie ist dem Level Experte zugeordnet. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: ISO/IEC 20000 ITSM Foundation, ISO/IEC 20000-1:2018 Zertifizierter Interner Auditor.
Wie viele Fragen umfasst die ISO2018LA Prüfung und wie viel Zeit habe ich?
Der offizielle Umfang liegt bei 40 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 60 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der ISO2018LA Prüfung und was kostet die Anmeldung?
Zum Bestehen ist laut GAQM eine Punktzahl von 70 % erforderlich; die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 190–220 USD. Wichtig zu wissen: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Prüfen Sie Ihren Kenntnisstand deshalb vor der Anmeldung mit den 0 Übungsfragen von It-Pruefung – erst wenn Ihre Ergebnisse konstant stabil sind, lohnt sich der Prüfungstermin.
Welche Voraussetzungen muss ich für die ISO2018LA Prüfung erfüllen?
Für die ISO2018LA Prüfung gilt: Keine formellen verbindlichen Zulassungsvoraussetzungen; empfohlen: Kenntnisse der ISO/IEC 20000-1:2018, grundlegende Erfahrung im Bereich ITSM oder Audits sowie die Teilnahme an einer offiziellen oder anerkannten Schulung Da GAQM die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen. Offizielle Prüfungsübersicht von GAQM
Wie und wo melde ich mich zur ISO2018LA Prüfung an?
Die Anmeldung zur GAQM ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor erfolgt über die offiziellen Kanäle von GAQM:
Hinweis zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht oder in zugelassenen Prüfungszentren
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt GAQM zur Vorbereitung auf die ISO2018LA Prüfung?
GAQM empfiehlt zur Vorbereitung auf die GAQM ISO/IEC 20000-1:2018 - Certified Lead Auditor folgende Trainings:
Idealerweise ergänzen Sie diese Schulungen mit den 0 Übungsfragen von It-Pruefung, mit denen Sie das Gelernte gezielt abfragen und Ihre Prüfungsreife realistisch einschätzen.
Kann ich die ISO2018LA Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 0 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die ISO2018LA Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Bestehen Sie die zur ISO2018LA gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.
Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der ISO2018LA Prüfung abgefragt?
Die Prüfung gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Anforderungen an das SMS (35%), Grundlagen der ISO/IEC 20000-1:2018 (20%) und Auditgrundsätze und Leitlinien der ISO 19011 (20%). Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.






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