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Avaya 3782X Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Analyse der Kundenanforderungen | 15% | - Geschäfts- und Contact-Center-Anforderungen
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| Thema 2: Lösungsarchitektur und Entwurf | 25% | - Entwurf der Avaya IP Office Contact Center-Lösung
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| Thema 3: Netzwerktechnik und Integration | 20% | - Infrastrukturplanung
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| Thema 4: Implementierungsplanung und bewährte Verfahren | 20% | - Bereitstellungsplanung
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| Thema 5: Contact-Center-Anwendungen | 20% | - Anwendungsentwurf
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