Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center 1Z1-1038

Auch 2026 ist die Zertifizierung Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials (1Z1-1038) bei Arbeitgebern im gesamten deutschsprachigen Raum ein anerkanntes Qualifikationsmerkmal. Mit den 72 Übungsfragen von It-Pruefung bereiten Sie sich gezielt auf die offiziellen Anforderungen vor.

Oracle 1Z1-1038 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:	Oracle
Prüfungsname:	Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Grundlagen der Implementierung
Prüfungsnummer:	1Z0-1038
Prüfungsdauer:	120 Minuten
Anzahl der Fragen:	65
Mindestpunktzahl:	63%
Gültigkeitsdauer des Zertifikats:	18 Monate
Verfügbare Sprachen:	Englisch
Prüfungsgebühr:	245 USD
Prüfungsformat:	Mehrfachauswahl, Einzelauswahl
Empfohlenes Training:	Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Schulung zur Implementierung
Prüfungsanmeldung:	Terminvereinbarung über Pearson VUE Registrierung bei Oracle University
Beispielfragen:
Prüfungsmethode:	Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in einem Pearson VUE-Prüfungszentrum
Voraussetzungen:	Es gibt keine formalen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle Service Cloud wird empfohlen
Offizielle Syllabus-URL:	https://education.oracle.com/oracle-cross-channel-contact-center-cloud-2019-implementation-essentials/pexam_1Z0-1038

Oracle 1Z1-1038 Prüfungsthemen:

Häufig gestellte Fragen zu Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials

Was genau verbirgt sich hinter der Prüfung 1Z1-1038?

Die Prüfung 1Z1-1038 (Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Zertifizierter Implementierungsspezialist. Sie ist dem Level Implementierungsspezialist zugeordnet.

Wie viele Fragen umfasst die 1Z1-1038 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?

Der offizielle Umfang liegt bei 65 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 120 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.

Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der 1Z1-1038 Prüfung und was kostet die Anmeldung?

Zum Bestehen ist laut Oracle eine Punktzahl von 63% erforderlich; die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 245 USD. Wichtig zu wissen: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Prüfen Sie Ihren Kenntnisstand deshalb vor der Anmeldung mit den 72 Übungsfragen von It-Pruefung – erst wenn Ihre Ergebnisse konstant stabil sind, lohnt sich der Prüfungstermin.

Welche Voraussetzungen muss ich für die 1Z1-1038 Prüfung erfüllen?

Für die 1Z1-1038 Prüfung gilt: Es gibt keine formalen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle Service Cloud wird empfohlen Da Oracle die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen. Offizielle Prüfungsübersicht von Oracle

Wie und wo melde ich mich zur 1Z1-1038 Prüfung an?

Die Anmeldung zur Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials erfolgt über die offiziellen Kanäle von Oracle:

• Registrierung bei Oracle University
• Terminvereinbarung über Pearson VUE

Hinweis zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in einem Pearson VUE-Prüfungszentrum

Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Oracle zur Vorbereitung auf die 1Z1-1038 Prüfung?

Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials folgende Trainings:

• Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Schulung zur Implementierung

Idealerweise ergänzen Sie diese Schulungen mit den 72 Übungsfragen von It-Pruefung, mit denen Sie das Gelernte gezielt abfragen und Ihre Prüfungsreife realistisch einschätzen.

Kann ich die 1Z1-1038 Unterlagen vor dem Kauf testen?

Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 72 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Was passiert, wenn ich die 1Z1-1038 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?

Bestehen Sie die zur 1Z1-1038 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.

Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Welche Themen werden in der 1Z1-1038 Prüfung abgefragt?

Die Prüfung gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Berichte und Erweiterungen (10%), Prozesse zwischen Kunden und Servicemitarbeitern (25%) und Produkte und Dienste von Service Cloud (20%). Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials 1Z1-1038 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1

Which two statements are true about generic objects?

A. They can be used with standard objects.
B. They are used when working with custom objects only.
C. They require the type of data to be set dynamically.
D. They belong to a stand-alone class that is not derived from an RN object.
E. They automatically consider a package to consist of custom objects.

Frage #2

You want your system to offer a chat invitation to any customer who spends at least two minutes on a specific web page.
What should you use?

A. configuration settings
B. proactive chat widget
C. business rules
D. syndicate chat widget

Frage #3

What are three required sections for Custom Process Models?

A. Header
B. Footer
C. Code containing integration with external systems
D. Code containing custom business logic
E. Test script
F. Test harness

Frage #4

Which three statements are true about navigation sets?

A. Using navigation sets, you can configure whether to show the Home navigation pane or not.
B. Using navigation sets, you can configure whether to show the Recent Items navigation pane or not.
C. Using navigation sets, you can define what new objects can be created by using the File menu.
D. The same navigation set can be set for different interfaces.
E. Using navigation sets, you can define what quick links can be seen when navigating File > Link.
F. Using navigation sets, you can configure which quick search reports can be seen.

Frage #5

Which three functions are not part of the math group of functions?

A. bitand
B. round
C. ceiling
D. rand
E. length
F. truncate
G. to_number
H. floor
I. lower
J. power

Fragen und Antworten: