Prüfungsinhalte ändern sich – Ihre Unterlagen sollten Schritt halten. Zu den 132-S-720-1 Lernmaterialien von It-Pruefung erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates, damit Ihre Vorbereitung auf die Avaya Specialist Call Center Implement and Support Elective auch 2026 auf dem neuesten Stand bleibt.
Avaya 132-S-720-1 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Wahlprüfung für Spezialisten: Implementierung und Support von Call-Centern |
| Prüfungsnummer: | 132-S-720-1 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya Certified Implementation Specialist |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Anzahl der Fragen: | 65 |
| Prüfungsgebühr: | 125 USD |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Einfachauswahl |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Mindestpunktzahl: | 70 % |
| Empfohlenes Training: | Offizielles Avaya-Training: Implementierung von Avaya Aura Call Center Elite |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya Learning Pearson VUE |
| Beispielfragen: | ![]() |
| Prüfungsmethode: | Beaufsichtigt online oder vor Ort in autorisierten Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Grundlegende Kenntnisse von Avaya Aura Communication Manager und Call-Center-Konzepten werden empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.avaya-learning.com |
Avaya 132-S-720-1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Erweiterte Weiterleitung und Verwaltung | 25% | - Konfiguration des Call Management Systems (CMS) - Erweiterte Strategien zur Anrufweiterleitung - Einrichtung von Berichterstellung und Überwachung |
| Thema 2: Architektur und Funktionen von Avaya Aura Call Center Elite | 25% | - Übersicht über Kernfunktionen und Funktionsumfang - Systemkomponenten und Bereitstellungsmodelle |
| Thema 3: Konfiguration und Implementierung | 30% | - Einrichtung von Mitarbeitern und Qualifikationsgruppen - Konfiguration von Anrufsteuerung und Weiterleitung - Integration mit dem Communication Manager |
| Thema 4: Wartung und Fehlerbehebung | 20% | - Fehlerlokalisierung und -behebung - Verfahren zur regelmäßigen Wartung - Leistungsoptimierung |
Häufig gestellte Fragen zu Avaya Specialist Call Center Implement and Support Elective
Was genau verbirgt sich hinter der Prüfung 132-S-720-1?
Die Prüfung 132-S-720-1 (Specialist Call Center Implement and Support Elective Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung Avaya Specialist – Implementierung von Call-Center-Lösungen. Sie ist dem Level Spezialist zugeordnet. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: Avaya Certified Implementation Specialist.
Wie viele Fragen umfasst die 132-S-720-1 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?
Der offizielle Umfang liegt bei 65 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 90 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der 132-S-720-1 Prüfung und was kostet die Anmeldung?
Zum Bestehen ist laut Avaya eine Punktzahl von 70 % erforderlich; die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 125 USD. Wichtig zu wissen: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Prüfen Sie Ihren Kenntnisstand deshalb vor der Anmeldung mit den 128 Übungsfragen von It-Pruefung – erst wenn Ihre Ergebnisse konstant stabil sind, lohnt sich der Prüfungstermin.
Welche Voraussetzungen muss ich für die 132-S-720-1 Prüfung erfüllen?
Für die 132-S-720-1 Prüfung gilt: Grundlegende Kenntnisse von Avaya Aura Communication Manager und Call-Center-Konzepten werden empfohlen Da Avaya die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen. Offizielle Prüfungsübersicht von Avaya
Wie und wo melde ich mich zur 132-S-720-1 Prüfung an?
Die Anmeldung zur Avaya Specialist Call Center Implement and Support Elective erfolgt über die offiziellen Kanäle von Avaya:
Hinweis zur Prüfungsform: Beaufsichtigt online oder vor Ort in autorisierten Prüfungszentren
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Avaya zur Vorbereitung auf die 132-S-720-1 Prüfung?
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Specialist Call Center Implement and Support Elective folgende Trainings:
Idealerweise ergänzen Sie diese Schulungen mit den 128 Übungsfragen von It-Pruefung, mit denen Sie das Gelernte gezielt abfragen und Ihre Prüfungsreife realistisch einschätzen.
Kann ich die 132-S-720-1 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 128 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die 132-S-720-1 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Bestehen Sie die zur 132-S-720-1 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.
Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der 132-S-720-1 Prüfung abgefragt?
Die Prüfung gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Konfiguration und Implementierung (30%), Erweiterte Weiterleitung und Verwaltung (25%) und Architektur und Funktionen von Avaya Aura Call Center Elite (25%). Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.






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