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Auf Windows/ Mac/ Android/ iOS (iPad, iPhone) sowie andere Betriebssysteme ist die Online Test Engine für HP3-R05 Fragenkataloge auch verwendbar, denn diese basiert auf der Software vom Web-Browser.
HP HP3-R05 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Kontext des Dienstleistungsangebots von HP | - Einbindung von Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus - Überblick über die Care Pack-Dienstleistungen |
| Thema 2: Phasen des Service-Verkaufsprozesses | - Analyse der Kundenbedürfnisse - Abschluss von Service-Verkaufschancen - Positionierung der Lösung und Erstellung von Angeboten - Erkennung und Qualifizierung von Verkaufschancen - Vermittlung des Nutzens und Erstellung des wirtschaftlichen Nutzennachweises |
| Thema 3: Grundlagen des Service-Verkaufs verstehen | - Die Rolle von Dienstleistungen im Lösungsverkauf bei HP - Wertversprechen des Dienstleistungsangebots von HP |
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