Salesforce Field Service Lightning program FS-Con-101

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100% Garantie für den Erfolg von der Prüfung Salesforce Certified Field Service Consultant

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Salesforce FS-Con-101 Prüfungsthemen:

Salesforce Certified Field Service Consultant FS-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Ursa Major Solar (UMS) has implemented Field Service using a private record access model. UMS has also set work types to automatically generate Service Appointments.
Which two sharing options are available for these Service Appointments?
Choose 2 answers

A) Auto-generated scheduled Service Appointments will be shared with resources.
B) Make the dispatcher the assigned resource on the Service Appointments.
C) A Service Appointment can be shared by clicking Sharing on the record.
D) The Service Appointment's parent record can be shared with the assigned resource.

2. One of the products sold by Universal Containers requires quarterly service appointments.
Which feature should a Consultant use to meet this requirement?

A) Define a repeating Work Type.
B) Implement Path for Work Orders.
C) Configure a Maintenance Plan.
D) Build a Process for Service Appointments.

3. universal container requires trained inspectors to make 3 site visits per year to inspect the container customers' sites. These visits must be scheduled within 14 days of inspection due date.
What are two ways aConsultant can configure maintenance plans to meet the requirements?
Choose 2 answers

A) Associate work type called site to maintenance plan
B) Associate a required skill call site visits to maintain plans
C) Auto generate work order with a 14 days generation horizon
D) Auto generate work order with 14-day generation time frame

4. A Dispatcher notices that the Crew assigned to a Service Appointment is missing a skill for the work assigned.
How can the Dispatcher update the Service Crew to meet those requirements?

A) Edit the Service Appointment and add a neew Service Resource.
B) Use the Crew Management tool to add Service Resources to the Crew.
C) Create a new ServiceAppointment with a different Crew.
D) Update the Service Crew on the Service Appointment's Work Type.

5. Universal Containers wants to reduce its mean-time-to-service.
Which three Field Service processes should a Consultant recommend to accomplish this goal? Choose 3 answers

A) Scheduling
B) Customer Entitlements
C) Adjust Scheduling Policy
D) Dispatching
E) Knowledge Base

Fragen und Antworten: