Avaya ACSS 3314

Sie möchten die Qualität der 3314 Übungsfragen erst selbst prüfen? Kein Problem: It-Pruefung stellt zur Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance eine kostenlose PDF-Demo bereit. So sehen Sie vor dem Kauf, wie die 65 Fragen aufgebaut und erklärt sind.

Avaya 3314 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:	Avaya
Prüfungsname:	Avaya Aura Experience Portal mit POM – Prüfung zur Implementierung und Wartung 3314
Prüfungsnummer:	3314
Prüfungsdauer:	90 Minuten
Verfügbare Sprachen:	English
Verwandte Zertifizierungen:	Proactive Outreach Manager (POM) Avaya Aura Experience Portal
Anzahl der Fragen:	62
Prüfungsformat:	Mehrfachauswahl
Empfohlenes Training:	Avaya Learning Center
Beispielfragen:
Prüfungsmethode:	Computergestützte Prüfung (üblicherweise mit Online-Aufsicht oder in zugelassenen Prüfungszentren)
Voraussetzungen:	Empfohlene Vorkenntnisse in der Verwaltung von Avaya Aura Experience Portal sowie grundlegende Kenntnisse im Betrieb von POM.

Avaya 3314 Prüfungsthemen:

3314: Ihre Fragen – unsere Antworten

Worum geht es bei der Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance (3314)?

Die Prüfung 3314 (Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung Avaya Aura Experience Portal mit POM – Implementierung und Wartung. Sie ist dem Level Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: Avaya Aura Experience Portal, Proactive Outreach Manager (POM).

Wie viele Fragen umfasst die 3314 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?

Der offizielle Umfang liegt bei 62 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 90 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.

Welche Voraussetzungen muss ich für die 3314 Prüfung erfüllen?

Für die 3314 Prüfung gilt: Empfohlene Vorkenntnisse in der Verwaltung von Avaya Aura Experience Portal sowie grundlegende Kenntnisse im Betrieb von POM. Da Avaya die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen.

Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Avaya zur Vorbereitung auf die 3314 Prüfung?

Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance folgende Trainings:

• Avaya Learning Center

Idealerweise ergänzen Sie diese Schulungen mit den 65 Übungsfragen von It-Pruefung, mit denen Sie das Gelernte gezielt abfragen und Ihre Prüfungsreife realistisch einschätzen.

Kann ich die 3314 Unterlagen vor dem Kauf testen?

Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 65 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Was passiert, wenn ich die 3314 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?

Bestehen Sie die zur 3314 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.

Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Welche Themen werden in der 3314 Prüfung abgefragt?

Die Prüfung gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Wartung und Fehlerbehebung, Architektur von Avaya Aura Experience Portal und Proactive Outreach Manager (POM). Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance 3314 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1

If you need to verify the state of the Campaign Manager, Campaign Director, Agent Manager, ActiveMQ and RuleServer processes, which EPM page would you consult?

A. Campaigns > Campaign Manager
B. POM Monitor
C. Real-time Monitoring > System Monitor
D. Configurations > POM Servers > POM Manager

Frage #2

Which two statements about Infinite Campaign are true? (Choose two.)

A. An Infinite Campaign does not terminate by itself after processing all contacts.
B. An Infinite Campaign is terminated by manual intervention.
C. An Infinite Campaign terminates only when all agents log off from the campaign.
D. An Infinite Campaign terminates automatically after processing all contacts.
E. An Infinite Campaign is designated by Campaign Type 0.

Frage #3

Which statement describes Agent blending?

A. Agent blending is the process of acquiring agents when an outbound service level is at risk.
B. Agent blending is the process of releasing agents from otbound jobs, if they are not needed for a campaign to which they have been assigned.
C. Agent blending is the process of acquiring an agent for a job in a campaign.
D. Agent blending is the process of monitoring an inbound skill, and moving agents to and from inbound/outbound to optimize inbound activities, while servicing outbound when possible.

Frage #4

Which statement about Auxiliary Experience Portal Manager (EPM) is true?

A. An Auxiliary EPM can be Installed on a single server AAEP system.
B. More than one Auxiliary EPM server can be added per AAEP system.
C. Only one Auxiliary EPM server can be added per Avaya Aura Experience Portal (AAEP) system.
D. An Auxiliary EPM can be installed co-resident with MPP server.

Frage #5

Intelligent Customer Routing (ICR) is being deployed with two call centers, Chicago and Denver. The expectation is to route more calls to the Chicago call center than are routed to the Denver call center.
Which Skill and Destination configurations are required?

A. On the Skill configuration page, configure the Agent Strategy as UCD-MIA.On the Destination configuration page, set a higher Adjust By value for the Polling VDN on the Chicago call center, compared to the Adjust By value for the Polling VDN on Denver call center.
B. On the Skill configuration page, configure the Agent Strategy as UCD-MIA.On the Destination configuration page, set a higher Adjust By value for the Polling VDN on the Denver call center, compared to the Adjust By value for the Polling VDN on the Chicago call center.
C. On the Skill configuration page, configure the Agent Strategy as Preferred Location.On the Destination configuration page, set a higher Adjust By value for the Polling VDN on the Chicago call center, compared to the Adjust By value for the Polling VDN on Denver call center.
D. On the Skill configuration page, configure the Agent Strategy as Preferred Location.On the Destination configuration page, set a higher Adjust By value for the Polling VDN on the Denver call center, compared to the Adjust By value for the Polling VDN on the Chicago call center.

Fragen und Antworten: