Von der kostenlosen Demo über den Sofort-Download bis zu 365 Tagen kostenloser Updates: It-Pruefung begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf die Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance (3304). Bereiten Sie sich 2026 mit einem durchdachten Komplettpaket aus 69 Übungsfragen vor.
Avaya 3304 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Prüfung zur Implementierung und Wartung von Avaya Call Center Elite |
| Prüfungsnummer: | 3304 |
| Prüfungsformat: | Einzelauswahl, Mehrfachauswahl |
| Prüfungsdauer: | 105 Minuten |
| Prüfungsgebühr: | 125 USD (ungefähr; die Preise können je nach Region und Prüfungsanbieter abweichen) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Nicht angegeben |
| Verwandte Zertifizierungen: | Implementierung und Wartung von Avaya Aura Call Center Elite |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Anzahl der Fragen: | 66 |
| Mindestpunktzahl: | 68 % |
| Empfohlenes Training: | Avaya Learning Schulungsportal |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya-Zertifizierungsprogramm Anmeldung zur Avaya-Prüfung bei Pearson VUE |
| Beispielfragen: | ![]() |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung oder Vor-Ort-Prüfung über zugelassene Prüfungsanbieter. |
| Voraussetzungen: | Es werden praktische Kenntnisse in der Verwaltung, Implementierung und Wartung von Avaya Aura Call Center Elite empfohlen. Zusätzliche entsprechende Schulungen und Zertifizierungen von Avaya können sinnvoll sein. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.avaya.com/en/support/certification/ |
Avaya 3304 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Architektur und Komponenten von Avaya Aura Call Center Elite | - Systemarchitektur und zentrale Komponenten - Merkmale und Funktionen von Call Center Elite |
| Wartung und Fehlerbehebung | - Systemüberwachung und Diagnose - Fehleridentifizierung und Maßnahmen zur Fehlerbehebung - Leistungsverwaltung und Berichterstellung |
| Betrieb des Call Centers | - Grundlegendes Anrufverwaltungssystem (BCMS) - Grundlagen des Personal- und Agentenmanagements - Automatische Anrufverteilung (ACD) |
| Implementierung und Konfiguration | - Installation und Ersteinrichtung - Konfiguration von Agenten, Qualifikationen, Gruppen und Abläufen - Verwaltung und Systemkonfiguration |
FAQ rund um die 3304 Prüfung
Was ist die 3304 Prüfung?
Die Prüfung 3304 (Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance Exam ) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung Avaya Certified Solutions Specialist (ACSS). Sie ist dem Level Spezialist zugeordnet. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: Implementierung und Wartung von Avaya Aura Call Center Elite.
Wie viele Fragen umfasst die 3304 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?
Der offizielle Umfang liegt bei 66 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 105 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der 3304 Prüfung und was kostet die Anmeldung?
Zum Bestehen ist laut Avaya eine Punktzahl von 68 % erforderlich; die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 125 USD (ungefähr; die Preise können je nach Region und Prüfungsanbieter abweichen). Wichtig zu wissen: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Prüfen Sie Ihren Kenntnisstand deshalb vor der Anmeldung mit den 69 Übungsfragen von It-Pruefung – erst wenn Ihre Ergebnisse konstant stabil sind, lohnt sich der Prüfungstermin.
Welche Voraussetzungen muss ich für die 3304 Prüfung erfüllen?
Für die 3304 Prüfung gilt: Es werden praktische Kenntnisse in der Verwaltung, Implementierung und Wartung von Avaya Aura Call Center Elite empfohlen. Zusätzliche entsprechende Schulungen und Zertifizierungen von Avaya können sinnvoll sein. Da Avaya die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen. Offizielle Prüfungsübersicht von Avaya
Wie und wo melde ich mich zur 3304 Prüfung an?
Die Anmeldung zur Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance erfolgt über die offiziellen Kanäle von Avaya:
Hinweis zur Prüfungsform: Online-Prüfung oder Vor-Ort-Prüfung über zugelassene Prüfungsanbieter.
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Avaya zur Vorbereitung auf die 3304 Prüfung?
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance folgende Trainings:
Idealerweise ergänzen Sie diese Schulungen mit den 69 Übungsfragen von It-Pruefung, mit denen Sie das Gelernte gezielt abfragen und Ihre Prüfungsreife realistisch einschätzen.
Kann ich die 3304 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 69 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die 3304 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Bestehen Sie die zur 3304 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.
Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der 3304 Prüfung abgefragt?
Die Prüfung gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Betrieb des Call Centers, Architektur und Komponenten von Avaya Aura Call Center Elite und Implementierung und Konfiguration. Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.






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