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PDF DemoPrüfungsinhalte ändern sich – Ihre Unterlagen sollten Schritt halten. Zu den 3301 Lernmaterialien von It-Pruefung erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates, damit Ihre Vorbereitung auf die Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting auch 2026 auf dem neuesten Stand bleibt.
Avaya 3301 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Avaya Aura Contact Center – Wartung und Fehlerbehebung |
| Prüfungsnummer: | 3301 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya Aura Contact Center Zertifizierung |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen, Szenariobasierte Fragen |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Die Prüfung wird in der Regel über autorisierte Testzentren von Pearson VUE oder als Online-Prüfung mit Aufsicht angeboten – je nach Region und Verfügbarkeit. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in der Verwaltung von Avaya Aura Contact Center sowie im Bereich Telefoniesysteme werden empfohlen. |
Avaya 3301 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Wartungsarbeiten | - Aufgaben der Systemwartung
|
| Thema 2: Architektur von Avaya Aura Contact Center | - Systemkomponenten und Kernarchitektur
|
| Thema 3: Installation und Konfiguration | - Bereitstellung und Einrichtung
|
| Thema 4: Fehlerbehebung | - Diagnose von Systemproblemen
|
| Thema 5: Überwachung und Optimierung | - Leistungsüberwachung
|
| Thema 6: Integration und Konnektivität | - Integration externer Systeme
|
FAQ rund um die 3301 Prüfung
Was ist die 3301 Prüfung?
Die Prüfung 3301 (Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting Exam ) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung ACSS. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: Avaya Aura Contact Center Zertifizierung.
Welche Voraussetzungen muss ich für die 3301 Prüfung erfüllen?
Für die 3301 Prüfung gilt: Grundkenntnisse in der Verwaltung von Avaya Aura Contact Center sowie im Bereich Telefoniesysteme werden empfohlen. Da Avaya die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen.
Kann ich die 3301 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 54 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die 3301 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Bestehen Sie die zur 3301 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.
Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der 3301 Prüfung abgefragt?
Die Prüfung gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Architektur von Avaya Aura Contact Center, Fehlerbehebung und Installation und Konfiguration. Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting 3301 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
While Investigating an Issue with an Avaya Aura Contact Center (AACC) Contact Center Manager (CCMS), you discover that the Task Flow Executor (TFE) frequently restarts. In an effort to discover the cause of the restarts, you decide to review the TFE log file.
Which file contains the most recent TFE logs?
A. D:\Avaya\Logs\CCMS_TFE_5.log
B. D:\Avaya\l_ogs\CCMS_TFF 1.log
C. D:\Avaya\Logs\CCMS\CCMS_TFE_1.log
D. D:\Avaya\Logs\CCMS\TFE 1.log
Frage #2
In Avaya Aura Contact Center (AACC), how do you create auto responses that address the most commonly received e-mail queries?
A. Enable "Keyword Reporting" for e-mail contacts in the "E mail" tool in Contact Center Multimedia (CCMM) Administration, then use the "Keyword Frequency" tool to determine which keywords would be used to trigger new auto-responses.
B. Run ,1 "Contacts is Closed by Auto Suggestion, top 5" historical report from the "Multimedia" folder in Historical Reporting on the Contact Center Manager Administration (CCMA) server, and auto suggestion keywords and responses from the report to create new e-mail auto-respect.
C. Use the "Auto-Suggest Promotion" tool in CCMM Administration to promote auto-suggestions auto-responses based on the percentage of contacts for which each auto-suggestion was selected.
D. Run a "Contact Summary" report in Historical Reporting on the CCMA server and create auto-responses based on the most frequently-occurring e-mail contact topics in the report.
Frage #3
You are In the process of installing the Avaya Aura Contact (enter (AACX) Contact Center Manager Server (CCMS) software. As part of the installation, the Platform Vendor Independence (PVI) utility run to determine it the target server meets the minimum specifications required for the CCMS software Installation.
How does the PVI checker utility determine whether the server platform meets the minimum required specifications?
A. PVI checker utility compares the server specifications to the most current minimum s specifications downloaded from the Avaya website.
B. The PVI checker utility compares the server specifications to the minimum specifications calculated by the Contact Center Migration Tool (CCMT) from the previous server's configuration data.
C. The PVI checker utility compares the server specifications to the minimum specifications calculated by the contract from the expected design capacity requirements entered by the installer.
D. The PVI checker utility compares the server specification', to the minimum spot if requirements provided by Avaya at the time the PVI utility was released.
Frage #4
In a SIP-based Avaya Aura Contact Center (AACC) environment, voice calls are directed to the Contact Center Manager Server (CCMS) via route points.
For voice calls to be directed to CCMS, where must route points be defined?
A. CCMS and Application Enablement Services
B. Session Manager and Application Enablement Services
C. CCMS only
D. CCMS and the Session Manager
Frage #5
Which two visualization technologies are supported for Avaya Aura Contact Center (AACC)? (Choose two.)
A. XenSecure Xen 3.1.2
B. Microsoft Virtual Server
C. VMWare vSphere 4.0
D. VMWare vSphere 3.0
E. Microsoft Hyper-V
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: C | Frage #3 Antwort: D | Frage #4 Antwort: D | Frage #5 Antwort: C,E |
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