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Reviews  Neueste Kommentare
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Peoplecert Certification CMS7-Deutsch

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Exam Code: CMS7-Deutsch

Prüfungsname: ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version)

Aktulisiert: 12-09-2026

Nummer: 370 Q&As

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Peoplecert CMS7 Deutsch Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Thema 1: Wichtige Grundsätze und Modelle15%- Steuerungsmodell
- Deming-Zyklus
- Prozessmodell
- Serviceportfolio
Thema 2: Technologie und Architektur5%- Ermöglichende Technologien
- Architektonische Überlegungen
Thema 3: Ausgewählte ITIL-Prozesse25%- Management von Servicevermögenswerten und Konfigurationen
- Störungsmanagement
- Änderungsmanagement
- Problemmanagement
- Veröffentlichungs- und Bereitstellungsmanagement
- Servicelevel-Management
Thema 4: Servicemanagement als Praxis15%- Konzept von Service und Servicemanagement
- Steuerung und bewährte Verfahren
- Interessengruppen und Wertschöpfung
Thema 5: Allgemeine Konzepte und Definitionen10%- Wichtige Fachbegriffe
- Servicevermögenswerte und Konfiguration
- Servicevereinbarungen
Thema 6: ITIL-Servicelebenszyklus20%- Serviceübergang
- Servicestrategie
- Kontinuierliche Serviceverbesserung
- Servicegestaltung
- Servicebetrieb
Thema 7: Funktionen und Rollen10%- IT-Betriebsmanagement
- Technisches Management
- Wichtige Rollen
- Anwendungsmanagement
- Service-Helpdesk

Peoplecert ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version) CMS7-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
Ein Änderungsprozessmodell sollte Folgendes umfassen:
1 - Die Schritte, die unternommen werden sollten, um die Änderung mit definierten Abhängigkeiten oder Co-Processing zu behandeln, einschließlich der Behandlung von Problemen und unerwarteten Ereignissen
2 - Verantwortlichkeiten; Wer sollte was tun, einschließlich Eskalation
3 - Zeitrahmen und Schwellenwerte für den Abschluss der Aktionen
4 - Beschwerdeverfahren

A. nur 1 und 2
B. Alle oben genannten
C. nur 1, 2 und 3
D. nur 1, 2 und 4


Frage #2
Warum sind öffentliche Frameworks und Standards (wie ITIL) im Vergleich zu proprietärem Wissen attraktiv?

A. Das proprietäre Wissen wurde in einer Vielzahl von Umgebungen getestet
B. Öffentliche Standards sind immer billiger anzuwenden
C. Öffentliche Frameworks sind vorschreibend und geben genau an, was zu tun ist
D. Es ist schwierig, proprietäres Wissen zu übernehmen, zu replizieren oder zu übertragen, da es häufig nicht dokumentiert ist


Frage #3
Welche der folgenden Optionen umfasst der Availability Management-Prozess?
1.Die Versicherungsdienstleistungen sind in der Lage, die Verfügbarkeitsziele zu erreichen
2.Überwachung und Meldung der tatsächlichen Verfügbarkeit
3. Verbesserungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Dienste ihre Verfügbarkeitsziele weiterhin erfüllen oder übertreffen

A. nur 1 und 2
B. Alle oben genannten
C. nur 1 und 3
D. nur 1


Frage #4
Welche der folgenden Aussagen ist die BESTE Definition eines Vorfalls?

A. Eine Statusänderung, die für die Verwaltung eines Konfigurationselements oder eines IT-Service von Bedeutung ist
B. Verlust der Fähigkeit, die Spezifikation einzuhalten oder die erforderliche Leistung zu erbringen
C. Eine ungeplante Unterbrechung eines IT-Dienstes oder eine Verringerung der Qualität eines IT-Dienstes
D. Eine Warnung, dass ein Schwellenwert erreicht wurde, sich etwas geändert hat oder ein Fehler aufgetreten ist


Frage #5
In welcher Kernpublikation finden Sie detaillierte Beschreibungen zu Service Level Management, Availability Management, Supplier Management und IT Service Continuity Management?

A. Servicebetrieb
B. Servicestrategie
C. Serviceübergang
D. Service Design


Fragen und Antworten:

Frage #1
Antwort: C
Frage #2
Antwort: D
Frage #3
Antwort: B
Frage #4
Antwort: C
Frage #5
Antwort: D

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