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Salesforce Sales-Con-201 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Praktische Anwendung von Sales Cloud-Kenntnissen | 33% | - Skalierbarkeit und Wartbarkeit - Implementierungsstrategien für Sales Cloud - Kundenerfolg und Lösungsbereitstellung |
| Kunden- und Kontaktverwaltung | 12% | - Bewährte Verfahren für die Kontaktverwaltung - Kundenhierarchie und Beziehungen |
| Interessentenverwaltung | 12% | - Interessentenbewertung und -weiterleitung - Qualifizierung und Umwandlung von Interessenten |
| Konfiguration von Sales Cloud | 16% | - Verkaufsprozesse und Arbeitsabläufe - Funktionen und Anpassung von Sales Cloud |
| Analysen mit Sales Cloud | 10% | - Berichte und Dashboards für den Vertrieb - Vertriebskennzahlen und Leistungsindikatoren |
| Verkaufschancenverwaltung | 17% | - Phasen von Verkaufschancen und Pipeline-Verwaltung - Prognose- und Zielverwaltung |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant Sales-Con-201 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
At Cloud Kicks (CK), each sales rep is assigned a sales ops specialist and a sales engineer. CK wants to ensure that the assignedsales ops specialist and sales engineer have appropriate access to Accounts and Contacts. The organization-wide defaults (OWD) for Contact are set to
'Controlled by Parent'. Which solution should the consultant recommend to share Contacts?
A. Change the Contact OWD to Private and create sharing rules to grant visibility.
B. Set up Account Teams with defaults for each sales rep.
C. Add the Sharing button to the page layout so sales reps can share Contacts.
Frage #2
Universal Containers is growing its international business. Domestic sales reps believe that the standard price book has too many records reflecting different currencies and country-specific product variations. What should the consultant recommend to improve usability for sales reps?
A. Update the product naming conventions to Include the currency In the product name.
B. Use custom price books for domestic and International customers.
C. Use separate product catalogs for domestic and international customers.
Frage #3
Cloud Kicks' sales team wants a mobile-friendly way to update opportunity stages and log activities while visiting clients with limited connectivity. What should the consultant recommend?
A. Desktop-only Lightning Experience
B. Email-to-Salesforce only
C. Salesforce Mobile App with offline capabilities
Frage #4
Annual sales numbers change depending on renewal periods and new products. Sales managers at Universal Containers (UC) want to emphasize the importance of customer retention when prioritizing the pipeline and customer engagement for the sales team. Which metric should the consultant recommend to help UC emphasize the importance of customer retention to the overall business strategy?
A. Total Pipeline Value
B. Customer Lifetime Value (CLV)
C. Annual Contract Value (ACV)
Frage #5
Universal Containers (UC) hired a consulting company to implement Sales Cloud. This will be the third CRM application UC has used in the past years. Employees have failed to adopt the previous two applications. Which step should be part of UC's plan to help drive adoption of Sales Cloud?
A. Identify change management champions.
B. Implement User Acceptance Testing (UAT).
C. Revoke user access to legacy systems.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: C | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: A |






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