Prüfungsinhalte ändern sich – Ihre Unterlagen sollten Schritt halten. Zu den P_CRMSRV_70 Lernmaterialien von It-Pruefung erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates, damit Ihre Vorbereitung auf die SAP Certified Application Professional - Service with SAP CRM 7.0 auch 2026 auf dem neuesten Stand bleibt.
SAP P_CRMSRV_70 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | SAP |
|---|---|
| Prüfungsname: | SAP Certified Application Professional – Service mit SAP CRM 7.0 |
| Prüfungsnummer: | P_CRMSRV_70 |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Prüfungsgebühr: | ca. 500 USD |
| Verwandte Zertifizierungen: | SAP Certified Application Associate – SAP CRM SAP CRM 7.0 Certification Path |
| Prüfungsdauer: | 180 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Deutsch |
| Anzahl der Fragen: | 80 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | In der Regel keine festgelegte Gültigkeitsdauer (Änderungen gemäß den Zertifizierungsrichtlinien von SAP vorbehalten) |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem Prüfungszentrum (über das SAP Certification Hub oder zugelassene Prüfungsanbieter) |
| Voraussetzungen: | Empfohlene Vorkenntnisse zu den Serviceprozessen in SAP CRM 7.0 und der Bearbeitung von Geschäftsvorgängen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://training.sap.com |
SAP P_CRMSRV_70 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| CRM-Middleware und Integration | - Konzepte der Systemintegration - Datensynchronisation |
| Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben | - Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen - Verwaltung von Rückgaben und Reparaturen |
| Berichtswesen und Analytik | - Werkzeuge für das Service-Berichtswesen - Leistungskennzahlen (KPIs) |
| Serviceverträge und Garantien | - Bearbeitung von Garantiefällen - Verwaltung von Serviceverträgen |
| Verwaltung von Serviceaufträgen | - Anlage und Bearbeitung von Serviceaufträgen - Individualisierung von Serviceaufträgen |
| Interaction Center WebClient | - Bearbeitung von Kundeninteraktionen - Funktionen des Agenten-Arbeitsplatzes |
| Verwaltung der Installierten Basis | - Struktur der Installierten Basis - Verfolgung von Geräten und Produkten |
| Grundlagen des Service in SAP CRM | - Konzepte des Service-Lebenszyklus - Überblick über die Serviceprozesse in SAP CRM |
| Individualisierung und Konfiguration | - Konfigurationseinstellungen für den Servicebereich - Individualisierung von Geschäftsvorgängen |
FAQ rund um die P_CRMSRV_70 Prüfung
Was ist die P_CRMSRV_70 Prüfung?
Die Prüfung P_CRMSRV_70 (SAP Certified Application Professional - Service with SAP CRM 7.0) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von SAP. Mit dem Bestehen erwerben Sie die Zertifizierung SAP Certified Technology Professional. Sie ist dem Level Professional zugeordnet. Zudem steht sie in Verbindung mit weiteren Zertifizierungen: SAP Certified Application Associate – SAP CRM, SAP CRM 7.0 Certification Path.
Wie viele Fragen umfasst die P_CRMSRV_70 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?
Der offizielle Umfang liegt bei 80 Fragen, die Bearbeitungszeit beträgt 180 Minuten. Planen Sie Ihr Tempo bewusst: Dividieren Sie die verfügbare Zeit durch die Anzahl der Fragen, um ein Gefühl für den zeitlichen Rahmen pro Frage zu bekommen, und markieren Sie knifflige Aufgaben, um sie am Ende erneut anzugehen. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement mit einem kompletten Probedurchlauf unter echtem Zeitdruck – beispielsweise in der Test Engine von It-Pruefung.
Welche Voraussetzungen muss ich für die P_CRMSRV_70 Prüfung erfüllen?
Für die P_CRMSRV_70 Prüfung gilt: Empfohlene Vorkenntnisse zu den Serviceprozessen in SAP CRM 7.0 und der Bearbeitung von Geschäftsvorgängen Da SAP die Zulassungsbedingungen gelegentlich anpasst, sollten Sie die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite gegenprüfen. Offizielle Prüfungsübersicht von SAP
Kann ich die P_CRMSRV_70 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Laden Sie die kostenlose PDF-Demo herunter und verschaffen Sie sich vorab einen Eindruck von Aufbau und Qualität der 100 Übungsfragen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die P_CRMSRV_70 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Bestehen Sie die zur P_CRMSRV_70 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen. Voraussetzung: Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie den offiziellen Score Report als PDF ein, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Bitte beachten Sie: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, rein heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose oder abgelaufene Bestellungen sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Bearbeitung dauert nach der Einreichung bis zu 7 Tage. Alternativ zur Rückerstattung können Sie den Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien und behalten den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt.
Die Lieferung erfolgt ohne Wartezeit: Nach der Zahlung steht der Download sofort bereit, zusätzlich erreicht Sie das Produkt innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der P_CRMSRV_70 Prüfung abgefragt?
Die Prüfung gliedert sich in 9 Themengebiete. Zu den wichtigsten zählen Serviceverträge und Garantien, Interaction Center WebClient und Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben. Die vollständige Übersicht mit allen Schwerpunkten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.






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